他是機器人,看起來有點像玩具,但他可是由比利時一間科技公司所研發,世界第一具設計來照顧年長者的板橋居酒屋人工智慧機器人。
當Zora第一次來到巴黎市郊的年長者長照中心時,出乎大家意外居酒屋地受歡迎。許多爺爺奶奶喜歡他,把他抱在懷裡,像是照顧小嬰孩一樣照顧他,唱歌給他聽,甚至親吻他的額頭。
Zora要價並不便宜,要美金一萬八千元以上,但他可能成為年長者最需要的夥伴、最親密的伴侶。尤其在長照中心,當家人很少探訪,而照護人員又人力有限、情感疏離的環境下。
Zora會跟人互動,跟人講話,還會帶你做運動及玩遊戲。不過,不是每個人都接受這個新玩具。
機器人與人類之間還是有極大的差距。Zora無法發送藥物給病人吃、無法幫病人量血壓甚至鋪床單。對患有失智症的吉諾老奶奶而言,Zora只是像一個膚淺的玩具,目的只是讓照顧中心的老人有事情做而已。
護士娜塔莉說:[即便Zora會餵病人吃飯,我也不讓他這麼做,冰冷的機器人永遠都無法取代真人的溫度。]
研發Zora的比利時公司表示,目前已經Zora已經在全世界售出1000多具給世界各地的老人養護中心,包括美國、亞洲與中東。因為在世界各處,這類的需求越來越高,機器人不僅用來幫人類做事,也用來照顧與陪伴人類。這種過去聽起來很瘋狂的想法,在未來似乎變得勢在必行。
現在日本居酒屋的型態真的變的五花八門,可以參考以下分類
1、氛圍主題型態區分:有走氣氛路線的,有豪華高價的,也有家庭居酒屋、和服居酒屋、祭典居酒屋、卡拉OK居酒屋、射飛鏢居酒屋、歐式居酒屋、看海景看夜景居酒屋等等。
2、客戶型態來區分,可分為適合公司迎新的居酒屋、適合聯誼的居酒屋、適合大團體的居酒屋、適合情侶的居酒屋等等。
3、料理內容區分:可分為梅酒專門居酒屋、串燒居酒屋、鄉土料理居酒屋、每盤350日圓居酒屋等等。
居酒屋的型態區分日漸清晰,各家各出奇招推銷自家特色料理,幾乎可以說居酒屋已經融合了日本人的各種商業行銷技巧,將服務業態度發揮到淋漓盡致的境界,想要深入體驗日本人生活的形形色色,從居酒屋著手最好不過了。
居酒屋的營業時間大部分是從下午五點之後到半夜或凌晨,伴隨著夜晚的霓虹,一盞盞紅色燈籠亮起,繁華街的不夜城就此打開序幕,直到隔天的日出才是一天的結束,當每天下午開店時人潮不多時,此時居酒屋會開始使出奇招攬客,有的標榜六點前進店食物或飲料啤酒半價,有的女性兩名一同前來則一名飲酒免費,你會看到拿著大型立牌出門拉客或分發折價券的店家比比皆是。
來過日本的人可能會發現,日本店家的攬客情況非比尋常,下班時間走出地鐵站,立即有身穿大衣的大哥大姊詢問:「要不要去卡拉OK,3小時2000日幣」,或是說「居酒屋如何?2個小時無限暢飲,現在6個人要包廂馬上有位置哦!」等等,其中又以卡拉OK、居酒屋以及特種行業,號稱日本三大攬客業。說日本人愛錢又小氣真心不為過,站前的店員十分眼尖,從一堆路人中馬上可以看出哪些人可能會來消費,才會給予推銷,而在自家居酒屋前攬客的店員,只要看見眼角稍微飄過店門招牌的客人,立即會將口袋中的八折價券拿出來分發,若看見在店居酒屋前停下5秒的客人,立即收起折價券說服客人入店,當客人到達一定人數,店員就回到店內恢復服務生身分,是不是覺得日本店家的服務生眼力都很好,我覺得他們的反應都超級快的。
根據聯合國的預測,在2050年時,全世界高於60歲以上的人口將為現在的一倍多,高達21億。到時,將無足夠的青壯人口照顧老年人口。因此,科技要有所改變。
法國已經面臨這類的問題。長照中心長期缺乏足夠的護士與醫師,養護人員抱怨薪資低落、抗爭不斷,甚至醫師護士自殺的新聞時有所聞。於是,法國的一些長照中心於是購入了Zora,希望Zora不僅能照顧老年人的身體,也能照顧老年人的心靈。
根據澳洲做的研究,他們發現Zora的確可以讓一些病人的心情有進步,讓他們更願意參與團體活動,不過仍需要很多科技上的幫助。法國的養護中心也驚訝的發現,許多病人的確對Zora產生了感情,有些病人會因為Zora陪伴其他人而感到忌妒。
七十歲的老奶奶席夢說:[Zora帶給我們很多歡樂,我一天沒看到他就難過,我常常想著他。]
的確,Zora的一天是很忙碌的。他早上會到每個老年人的房間個別陪伴每個老人,之後參與養護中心的團體活動。到了晚上,他會離開,放置在院長室的衣櫃裡充電。
畢竟,忙了一天,Zora的電力已經消耗殆盡。